Resposta rápida
Os clientes são adicionados automaticamente quando fazem a primeira marcação. Pode também adicioná-los manualmente em Clientes → Novo Cliente. A ficha de cada cliente inclui dados de contacto, notas e histórico completo de marcações.
Como os clientes são adicionados à sua base de dados
Existem três formas de um cliente aparecer na sua lista:
- Marcação online — Quando o cliente faz uma marcação pela sua página pública, os dados de contacto são guardados automaticamente.
- Marcação manual — Quando cria uma marcação para o cliente diretamente na dashboard.
- Importação manual — Quando adiciona o cliente manualmente (ver abaixo).
Adicionar um cliente manualmente
Para adicionar um cliente sem fazer uma marcação:
- Aceda a Clientes no menu principal.
- Clique em + Novo Cliente.
- Preencha os dados:
- Nome completo
- Telefone
- Data de nascimento (opcional)
- Notas (alergias, preferências, informações relevantes)
- Clique em Guardar.
Ver o perfil de um cliente
No perfil de cada cliente pode consultar:
- Dados de contacto — Telefone e e-mail.
- Histórico de marcações — Todas as marcações passadas e futuras.
- Notas — Informações personalizadas sobre o cliente.
- Estatísticas — Número total de visitas e valor gasto.
Notas de cliente
As notas são visíveis apenas para si e a sua equipa, nunca para o cliente. Use as notas para guardar:
- Preferências de serviço
- Alergias ou condições especiais
- Referências ou recomendações específicas
As notas de cliente são privadas e nunca são partilhadas com o cliente nem enviadas por e-mail.
Enviar comunicações a clientes
A partir da ficha de um cliente pode:
- Criar uma nova marcação para esse cliente
- Consultar as próximas marcações agendadas